Smart Vending: Verkaufsautomaten neu erleben mit IoT-Telemetrie
Geld einwerfen, kräftig am Drehgriff ruckeln und die gewünschte Ware herausnehmen – das waren die Verkaufsautomaten aus den 60er Jahren, die nun gänzlich aus dem Stadtbild verschwunden sind. Ganz anders sieht das bei ihren elitären Nachfolgern aus: Smart Vending Maschinen befinden sich überall dort, wo Menschen sich über eine schnelle und unkomplizierte Verpflegung freuen, etwa durch Snack- oder Getränkeautomaten. Das betrifft vor allem Standorte wie Einkaufszentren, Bahnhofshallen oder auch Bürogebäude.
Besonders durch die Vorzüge der Digitalisierung und Automatisierung gewinnen Selbstbedienungsautomaten immer mehr an Beliebtheit – und das zugunsten der Betreiber. Der Einsatz von modernen Verkaufsautomaten geht für sie mit einem Plus an Effizienz und geringeren Betriebskosten einher. So eröffnen sich viele zukunftsweisende Geschäftsmodelle, die aber auch einige Herausforderungen mit sich bringen. Warum Sie hierbei verstärkt auf IoT-Lösungen setzen sollten, erklären wir Ihnen im Folgenden.
Herausforderungen meistern mit Smart Vending
Ein Verkaufsautomat rechnet sich nur, wenn er betriebsfertig, mit ausreichend Ware bestückt und einem funktionsfähigen Bezahlsystem ausgestattet ist. So wird sichergestellt, dass er die Ansprüche der Kunden erfüllt und auf Dauer wahrgenommen wird. Die Herausforderungen beim Aufstellen und Betrieb von Verkaufsautomaten liegen somit vor allem in den Bereichen Qualitätsmanagement und Service. Gleichzeitig muss dabei aber der Aufwand für die Wartung reduziert werden.
Für Automatenbetreiber ist es wichtig, ihre Geräte jederzeit im Blick zu behalten – über alle Standorte hinweg. Das lässt sich aber nicht durch einen Servicemitarbeiter bewerkstelligen, der alle Standorte abfährt, um beispielsweise den Füllstand des Automaten zu überprüfen und ihn dann mit Ware zu befüllen. Die Lösung, um Wartungsvorgänge zu optimieren und zugleich neue digitale Chancen zu nutzen, lautet Smart Vending.
Rentabilität und Servicequalitäten durch Intelligenz erhöhen
Dank der vielfältigen Möglichkeiten, die das Internet of Things (IoT) eröffnet, sind Verkaufsautomaten nicht nur praktisch, sondern auch clever. Der Smart Vending Automat – oft auch Telemetrie-Automat – ist so raffiniert, dass er selbst seinen Füllstand überwacht. Das bedeutet konkret: Der Automat besitzt Sensoren, welche die Füllmengen der Ware und auch andere Zustände zur Funktionsfähigkeit überwachen und an den Betreiber melden. Neben der Automatenhardware und kundenspezifischer Software ist also eine Kommunikationslösung erforderlich. Herzstück für die Kommunikation ist ein eingebauter Router, der durch LTE-Anbindung den Zugriff auf den Automaten ermöglicht – ganz ohne DSL-Verbindung.
Zudem ermöglicht er den Aufbau von VPN-Tunneln und ist mit einem praktischen Diagnoseprogramm ausgestattet, das Steuerkommandos aus der Ferne ausführt. Die LTE-Router von MC Technologies erfüllen all diese Bedingungen und kommen bereits in vielen Verkaufs-, Ticket- und Tankautomaten zum Einsatz. Sie lassen sich einfach integrieren, verbrauchen wenig Strom und bauen eine stabile Verbindung zum Internet auf.
Kurzum: Durch M2M-Kommunikation gibt der Automat die entsprechende Meldung in Echtzeit an das Rechenzentrum oder die Cloud ab. Das ermöglicht Betreibern, remote zu beurteilen, ob ein Serviceeinsatz vor Ort notwendig ist.
MC Technologies – Ihr Anbieter für innovative Lösungen
Von Kostenersparnissen über neue Umsatzmöglichkeiten bis hin zu einer besseren Kundenbindung – IoT-basierte Verkaufsautomaten bieten großes Potenzial für Betreiber. Wenn Ihre Geräte die hohen technologischen Anforderungen erfüllen, wird Smart Vending zum Erfolg.
Wir unterstützen Sie und stehen Ihnen als zuverlässiger Partner für M2M-Kommunikation zur Seite. Mit unserem breiten Produktportfolio und unseren umfassenden Beratungskompetenzen haben wir auch für Ihren Automaten – ob stationär oder mobil – die zielgerichtete IoT-Lösung parat. Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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